2026 01 18 我積壓了超過16000封未讀郵件。 Gmail的新AI想幫幫我

使用Google的Gemini來清理雜亂的郵箱可能會出乎意料地有用，但別指望它能神奇地解決你個人郵箱的爛攤子。

妮可‧阮

2026年1月18日上午9:00 ET

埃琳娜·斯科蒂/華爾街日報；ISTOCK

快速概要

• 谷歌正在為 Gmail 推出新的 AI 功能，包括「幫我寫信」代寫服務和用於郵件優先排序的 AI 收件匣。

• 「幫我寫作」功能可以自動撰寫電子郵件並模仿使用者的寫作風格，而「校對」工具則可以提供清晰度和語法方面的建議。

• AI Inbox 可以根據使用者的電子郵件產生一份易於瀏覽的報告，其中包含重要郵件和待辦事項，例如續約和表格。

本摘要由人工智慧工具依文章正文生成，並經編輯審核。了解更多關於我們如何在新聞報導中使用人工智慧的資訊。

我的電子郵件收件匣開始變得像我家門口的郵箱一樣：塞滿了垃圾郵件和促銷郵件，偶爾夾雜著一些重要的信件。

谷歌最近開始推出一些新功能來應對資訊洪流，其中包括全新的AI收件匣。它就像是一份重要資訊的簡報。或者更確切地說，是AI_認為_最重要的資訊的簡報。

對於我們這些深陷郵件泥潭的人來說，一份精心整理的郵件清單比鋪天蓋地的新郵件更具吸引力。我非常希望人工智慧能幫我處理每天繁瑣的郵件管理工作。但是，人工智慧真的值得信賴，它能分辨出哪些郵件才是真正重要的嗎？

過去一周，我一直在測試 AI Inbox，以及即將登陸 Gmail 帳戶的全新 Gemini 技術支援的代寫和編輯功能。遺憾的是，電子郵件的未來…仍然是電子郵件。但人工智慧確實能幫助我們更有效率地處理郵件。

代筆人

上週，Google開始向美國的標準Gmail帳號推出一個名為「幫我寫作」（Help Me Write）的全新閃亮鉛筆按鈕。 

在回覆線上訂單確認郵件時，我點擊了按鈕並輸入了「申請退款」的提示。人工智慧根據原始郵件的內容產生了幾段文字，甚至還包括了我的訂單號碼。

另一個名為「建議回覆」的功能甚至可以模仿你的聲音。在一個關於挖掘數位檔案的群組討論中，一位朋友問我們有沒有找到什麼有趣的舊物。 Gemini 建議了以下回應：

嘿，光是刪除舊東西一點樂趣都沒有，哈哈。

這看起來確實像是我會寫給親近的人的那種信，標點符號都用得很少，還自嘲地加了個「哈哈」。在後續回覆中，人工智慧刻意增加了一個感嘆號。 （又一個妮可式的表達！）

Gmail 的「幫我寫作」功能可以將簡短的提示轉換成完整的電子郵件。

我不介意讓 Gemini 代寫關於保險索賠和退款的郵件，但感覺用它寫給親人的郵件不太合適，即使初稿聽起來_確實_像我自己的風格。而且，對於非常了解你的人來說，這種代寫服務可能會顯得可疑。有一次，朋友的先生問她是不是用了 AI 代寫措辭異常正式的郵件，Gemini 建議她這樣回覆：

不，是我自己寫的。

此外，Google也為用戶提供了一款人工智慧寫作助手，每月20美元的Google AI Pro訂閱用戶即可使用。這款校對工具會在你寫完每個句子幾秒鐘後啟動，彈出建議，幫助你優化措辭、簡化語言並糾正拼字錯誤。它甚至能辨識你何時將「whether」誤寫成「weather」。

我輸入： 

哦，對了，我忘了說，這次如果您能把車停在路邊，我們將不勝感激。

它建議：

另外，請把車停在路邊！

我並非總是接受這些建議，但如果這項功能應用到我的工作信箱，我可能每天都會使用。我常寫_工作_郵件。

Gmail的校對工具會掃描你的句子並提出改進建議。

警告：您可以關閉 AI 寫作協助，但必須關閉_所有_Gmail“智慧功能”，甚至包括自動將事件新增至 Google 日曆的超級實用工具。

助理

雖然編輯郵件有助於我處理已發送的郵件，但更大的挑戰仍然存在：我的收件匣裡有 16,685 封未讀郵件。我通常會快速瀏覽收件箱，找出任何緊急郵件，然後立即處理，或者將它們添加到不斷增長的 Google Tasks 清單中稍後閱讀。其他郵件我都忽略。

透過 AI 收件箱，Gmail 不僅能幫你對郵件進行優先排序，還能提取待辦事項並彙整成一份易於瀏覽的報告。報告分為兩大類：待辦事項和需要關注的主題。

AI Inbox 會產生一份包含待辦事項和其他重要郵件的簡報。

系統產生的「建議待辦事項」清單中包括 DMV 續期、有時效性的牙科表格以及即將從我的卡中扣款的訂閱試用。

AI 收件匣會根據你經常聯絡的人以及它能從郵件內容推斷出的關係等訊號來優先處理郵件。待辦事項和主題會根據你收到的郵件數量定期刷新。它並非旨在取代你的收件匣。它就像是近期郵件的速覽，位於你常規收件匣上方的一個獨立區域。

所以，你那令人頭痛的收件匣不會突然變得整潔。幾年前，Gmail 提供了一種將收到的郵件自動分類的方法。有些人對這個功能讚不絕口，但這需要花費大量精力。我的「主要」標籤頁仍然堆滿了收據、登入驗證碼和投遞更新等雜物。我不得不主動去尋找重要的郵件。

AI Inbox確實提醒我一個即將結束的免費試用期，我之前完全錯過了。而且我喜歡它把重要的東西放在最前面，像是我還沒填完的牙科表格。但它並不完美。它推薦的待辦事項之一是臨時啟動碼——這根本算不上待辦事項。還有一次，朋友請它幫忙看看文章，它居然把它當成一個需要關注的主題，而這明明是一個緊急待辦事項。

Superhuman、Fyxer AI 和 SaneBox 都是功能類似的 AI 原生郵件應用，但它們的價格不菲，每月約 20 美元。目前，Google將 AI Inbox 的功能限制在「受信任的測試人員」範圍內，並計劃在未來幾個月內向更多用戶開放。我希望這項工具最終能夠惠及 Gmail 的其餘 30 億用戶。

在 Google Labs，你也可以嘗試另一個工具：CC 是一款人工智慧驅動的效率助手，它會根據你的 Gmail、Google 日曆和 Google 雲端硬碟中的內容，每天透過電子郵件向你發送一份簡報。如果你擁有一個基本的 Gmail 帳戶，可以加入等候名單。

針對每月付費 20 美元的 Google AI Pro 用戶，個人智慧功能整合在 Gemini 應用中。當我問「去年我和哥哥在紐約哪裡吃飯？」時，Gemini 在我的 Gmail 中找不到預訂信息，於是它擴大了搜索範圍，調取了我 Google 應用（包括 Photos）中的其他信息。最終，它找到了一張我們在餐廳的自拍照。

電子郵件不會消失。但如果人工智慧能將堆積如山的16,000封郵件簡化成簡單的列表，我或許最終能釋懷那些數以千計的未讀郵件。